Плеер речевой аналитики (Аудиоплеер) — это визуальный компонент, который позволяет воспроизводить аудиозаписи и их текстовые транскрипции для анализа.

Основные возможности Плеера

• Прослушивание аудиозаписей (потоковое воспроизведение).
• Просмотр текстовой расшифровки (транскрипции), синхронизированной с аудиозаписью.
• Подсветка текста в реальном времени при воспроизведении.
• Выделение слов с эмоциональной окраской.
• Отслеживание волнения и перебивания собеседников.
• Перемотка аудиозаписи кликом по тексту (возможна перемотка записи вперёд).
• Скачивание файла аудиозаписи диалога.

Добавление Плеера речевой аналитики на портал

Для отображения плеера необходимо иметь роль «Администратор» и выполнить следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Настройки».
2. Откройте вкладку «Компоненты».
3. Нажмите на кнопку «Добавить компонент» (в правом верхнем углу).

В открывшемся всплывающем окне заполните обязательные поля:

1. «Имя компонента» — введите произвольное имя;
2. «Наименование компонента» — введите наименование, которое будет отображаться в режиме конструктора визуального компонента при выборе типа отображения;
3. «Привязка к классу» — выберите значение "HsAudioplayer" из выпадающего списка.
   
4. Нажмите на кнопку «Создать».

После выполнения этих действий Плеер станет доступным для использования в режиме конструктора визуального компонента при выборе типа отображения. 

Настройка работы Плеера

Для настройки Плеера выполните следующие действия:

1. Зайдите в отчет, добавьте новую визуализацию и выберите Плеер речевой аналитики.

2. В режиме конструктора визуализации зайдите в раздел «Общие настройки» и укажите «URL для воспроизведения».

В поле ввода «URL для воспроизведения» укажите шаблон URL для воспроизведения любой выбранной аудиозаписи. В шаблоне фрагмент строки URL, содержащий ссылку на выбранную аудиозапись, следует заменить на конструкцию {{column_name}}, где {{column_name}} — это наименование поля Набора данных, содержащего ссылку на выбранную аудиозапись.  

Пример: https://abc.ru/?{{link2coder}}, где {{link2coder}} — это конструкция, содержащая наименование поля Набора данных со ссылкой на выбранную аудиозапись.

3.  В разделе «Общие настройки» укажите «URL для скачивания».

В поле ввода «URL для скачивания» укажите шаблон URL для скачивания любой выбранной аудиозаписи. В шаблоне фрагмент строки URL, содержащий ссылку на выбранную аудиозапись,

следует заменить на конструкцию {{column_name}}, где {{column_name}} — это наименование поля Набора данных, содержащего ссылку на выбранную аудиозапись.

Пример: https://abc.ru/load/?{{link2coder}}, где {{link2coder}} — это конструкция, содержащая наименование поля Набора данных со ссылкой на выбранную аудиозапись.

4. Заполните полку значений.

На полку значений добавьте следующие поля:

• task_id — идентификатор разговора в Наборе данных;
• start_word — время начала воспроизведения слова;
• stop_word — время окончания воспроизведения слова;
• p_channel_type_id — канал звучания ('c' — клиент, 'a' — агент, оператор, сотрудник);
• word — слово для воспроизведения;
• pcat_emo_type — эмоциональная оценка слова: ('-1' — красный, '0' — без цвета, '1' — зелёный, '2' — синий);
• link2coder — ссылка на аудиофайл (название поля можно изменить, но тогда измененное название следует использовать в настройках "URL для воспроизведения" и "URL для скачивания");
• emotion_marker — признак эмоционального волнения ('1' — волнение присутствует, '0' — волнения нет);
• silence_threshold — допустимый лимит паузы в диалоге (например, 10 000 мс);
• duration — длительность разговора (в секундах);
• p_interruption_flag — признак перебивания ('1' — есть перебивание, '0' — нет перебивания). 

5. Заполните полку фильтров.

Полка фильтров необходима для фильтрации набора данных по идентификатору записи ('task_id'). Это позволяет выбрать конкретную аудиозапись для отображения на Плеере. Без фильтрации и выбора записи невозможно отобразить её в Плеере.

Слова в транскрипции Плеера размечаются цветовыми маркерами:

• Синий — слова, имеющие определенную значимость.
• Зелёный — слова с положительной коннотацией.

• Красный — слова с отрицательной коннотацией (например, слова-паразиты).
• Жёлтый выделитель — собеседники перебивают друг друга.
• Красная линия подчеркивания — волнение у собеседника.

Использование Плеера в отчете

Для удобной фильтрации аудиозаписей рекомендуется использовать Таблицу с настроенной функцией Дрилла.

Дрилл позволяет при нажатии на запись в таблице отобразить содержимое (аудиозапись и транскрипцию) в Плеере.

Если не выбрать конкретную запись, Плеер ничего не покажет.